Introducción:
Te proponemos avanzar en tu propio desarrollo competencial y de habilidades para poder desarrollar mejor tu función. Conocerás herramientas personales de valor que te permitirán abordar mejor los conflictos y la toma de decisiones, así como metodologías de coaching y mentoring para desarrollar talento.
Objetivos:
Que el alumnado tenga un espacio dentro del programa en el cual pueda pensar en su desarrollo competencial y de habilidades para poder desarrollar su función.
Los gestores de personas disponen de poco tiempo para formarse en su propio desarrollo y vamos a empoderarles para que, especialmente en las situaciones más complejas con las personas, tengan herramientas personales de valor.
Contenido:
1. La gestión de los conflictos
• El mapa del conflicto
• Negociar, mediar y conciliar
• Recuperar la relación
• Cerrar el conflicto
2. El liderazgo del área
• Persuadir y convencer
• Técnicas de venta para clientes diversos
• Definir el modelo de liderazgo interno
3. Coaching y mentoring
• Habilidades del coaching para desarrollar talento
• El mentoring como elemento de transmisión de conocimiento
4. La toma de decisiones
• Desarrollar la asertividad
• La empatía para comprender los distintos puntos de vista
• La toma de decisiones basada en el análisis estratégico
5. La conversación inteligente
• Indagar apreciativamente
• El arte de las preguntas
• El pensamiento estratégico: psicosoluciones
Formador: Clara Vergès y Laura Estil·las
Consultora y formadora, dedicada a la gestión del talento des del 1998, ha trabajo en áreas de recursos humanos y en consultoría de empresas.
Licenciada en Psicología por la U.B. Máster en Dirección de rrhh. Master en PRL Master en Coaching Integral. Máster en Psicología Forense con TFM sobre el Acoso Laboral.
Habituada a trabajar como facilitadora y formadora en entornos profesionales en base a lagestión por competencias (selección, formación, promoción interna).
Psicóloga y consultora en desarrollo humano en el ámbito organizacional.
Coach esencial (PIFCE Essential Institute) especializada en la gestión emocional y el viaje de desarrollo del ego a la esencia.
Formadora en competencias transversales: inteligencia emocional, mindfulness, comunicación, trabajo en equipo, liderazgo, conflictos y negociación.
Formulario de inscripción
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